Política de Reenbolso
Na MabilaShopStore, queremos garantir a sua satisfação com cada compra que você fizer em nosso site. Esta política de atendimento descreve as diretrizes que seguimos para o processamento de recebimento de reembolso e fornecer um justo e eficiente aos nossos clientes.
- Direito ao Reembolso:
Se você não estiver satisfeito com um produto adquirido em nosso site, você tem o direito de solicitar um reembolso. Para ser elegível, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, em sua embalagem original e não ter sido usado ou danificado.
- Prazo para Solicitar um Reembolso:
Você deve solicitar um reembolso em [7] dias a partir dos dados do destinatário do produto. Após esse prazo, não processar sua solicitação de reembolso.
- Processo de Solicitação de Reembolso:
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido;
- Nome do produto;
- Motivo da solicitação de reembolso.
Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá o mais rápido possível.
- Tipos de Reembolso:
a) Reembolso Total: Se a solicitação de reembolso for aprovado, você receberá um reembolso total do valor pago pelo produto. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original utilizado na compra.
b) Reembolso Parcial: Em alguns casos, podemos oferecer um reembolso parcial, caso haja danos mínimos ou outros problemas que afetem apenas parte do produto. O valor do reembolso parcial será determinado caso a caso.
- Prazo de Processamento do Reembolso:
Após a aprovação da solicitação de reembolso, faremos o possível para processar o reembolso dentro de [7] dias úteis. No entanto, o tempo para que o valor seja creditado em sua conta pode variar de acordo com o método de pagamento e as políticas do provedor de serviços financeiros.
- Exceções ao Reembolso:
Algumas categorias de produtos podem estar sujeitas a políticas específicas de reembolso. Produtos perecíveis, produtos íntimos, itens personalizados e produtos em promoção podem ter diretrizes de economia de caixa diferentes. Informaremos claramente sobre essas qualidades antes de concluir a compra.
- Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou necessidade de atendimento com relação ao reembolso de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Teremos prazer em ajudar.
Atualizações da Política de Reembolso:
Podemos atualizar esta política de reembolso periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos ou práticas relacionadas a reembolsos. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre nossas condições e procedimentos de reembolso.
